Através da nossa última pesquisa de usabilidade e dos feedbacks que recebemos, pudemos perceber uma grande quantidade de usuários relatando dificuldades na hora de reportar erros e receber suporte, devido a pluralidade de canais e meios de contato.
Sendo assim, visando simplificar e centralizar os atendimentos e reportes, criamos uma Central de Atendimento dentro da Fraga.
A Central de Atendimento Fraga reúne uma equipe de Sucesso do Cliente que estará dedicada em oferecer um atendimento excepcional e centralizado em um único lugar
Sua confiança é o combustível que nos move em busca de uma melhoria contínua!
Saiba mais sobre todo o projeto e como estar sempre conectado com nossa equipe no nosso Webinar: Central de atendimento Fraga.
Nosso canal de WhatsApp nos permite ter
contato mais direto com nossos parceiros.
Ao entrar em contato, poderá selecionar uma
das 3 opções para conversar com nosso time:
1) Catálogo
Para assuntos relacionados ao Catálogo Fraga;
2) Frota Circulante
Assuntos sobre Frota Circulante;
3) Potencial de Mercado
Quando o tema for Potencial de Mercado.
Nosso canal Central do Cliente permite que os usuários
reportem os erros / situações incomuns que
encontrarem usando nossas plataformas.
Ao registrar-se na Central do Cliente, selecione a opção ‘serviços disponíveis’. Então, escolha a equipe
responsável pelo assunto sobre o qual deseja
registrar o chamado.
